Protocole interne pour l’épidémie de coronavirus Covid-19

dans 54 Santa Catarina Apartments

En réponse à la maladie COVID-19, causée par le nouveau virus Corona (SARS-CoV-2), et conformément aux directives données par l’Autorité Portugaise du Tourisme et les Autorités Portugaises de la Santé, AMGI – représentant de 54 Santa Catarina Apartments – a adopté un protocole interne dans le but d’établir un ensemble de principes pour la prévention, le contrôle et la surveillance de la maladie COVID-19:

• hygiène des mains: lavez-vous fréquemment les mains à l’eau et au savon pendant au moins 20 secondes ou utilisez un désinfectant pour les mains, en couvrant toutes les surfaces des mains et en les frottant jusqu’à ce qu’elles soient sèches. Nous vous recommandons de vous désinfecter les mains plusieurs fois par jour.
• règles respiratoires: toux ou éternuements sur l’avant-bras évasé ou en utilisant un mouchoir qui doit ensuite être immédiatement jeté; l’hygiène des mains toujours après la toux ou les éternuements et après avoir soufflé; évitez de toucher les yeux, le nez et la bouche avec vos mains.
• comportement social: l’utilisation du masque dans les parties communes de l’hôtel, les espaces publics fermés et les transports publics est obligatoire; vous devez garder la distance de 2 mètres des autres.

Outre ces règles de base, nous vous recommandons également de faire votre auto-surveillance quotidienne de la fièvre, en vérifiant la toux ou les difficultés respiratoires.

Pendant la période pendant laquelle les règles de prévention, de contrôle et de surveillance du COVID-19 sont en vigueur, le service au client se fera à distance, par e-mail, téléphone et messages écrits et vous allez recevoir des instructions pour effectuer son propre enregistrement et départ de l’hôtel. Pour vous aider à vous enregistrer, nous avons préparé une courte vidéo. Regardez la vidéo en bas de cette page.

L’ÉTABLISSEMENT ASSURE

Routines générales implémentées:

• Lavage et désinfection, conformément au protocole interne, des surfaces où circulent employés et clients, assurant le contrôle et la prévention des infections et de la résistance aux antimicrobiens.
• Nettoyer plusieurs fois par jour les surfaces et les objets d’usage courant (y compris les interrupteurs d’éclairage, les poignées de porte, les poignées d’armoires).
• Le nettoyage humide est préférable au nettoyage à sec et à l’aide d’un aspirateur.
• La rénovation de l’air des pièces et des espaces clos se fait régulièrement.

Routines de nettoyage et d’assainissement des appartements:

• Mise en place de soins spécifiques pour enlever le linge de lit et nettoyer les appartements, en privilégiant deux intervalles espacés et avec une protection adéquate selon le protocole interne.
• Enlèvement du linge de lit et des serviettes, sans secouer ni secouer les vêtements, les rouler vers l’extérieur, sans toucher le corps et les transporter directement à la machine à laver.
• Lavage séparé dans la machine à laver et à haute température dans les uniformes des employés et les draps / serviettes (environ 60 ° C).

Règles générales:

• Le responsable de l’opérationnalisation et de la mise en œuvre de ce protocole interne est le Directeur Général.
• Tout événement quotidien digne de mention sera enregistré par un employé de la réception et transmis selon le degré d’urgence au Directeur Général.

PROCÉDURES EN CAS D’INFECTION SUSPECTÉE

Si vous ressentez des symptômes (fièvre, toux et/ou difficultés respiratoires), vous ne devez pas quitter l’appartement (vous ne devez pas vous rendre dans un centre de santé, un cabinet privé ou aux urgences de l’hôpital). Veuillez contacter la réception par téléphone: +351 930 619 778 (jusqu’à 22h) ou +351 969 770 014 (après 22h). Nous contacterons le SNS 24 (808 24 24 24) et nous vous donnerons toutes les instructions nécessaires.

Veuillez noter que l’appartement fonctionnera comme une Zone D’Isolement. La personne qui remplit malade doit rester dans la chambre et les autres invités dans le salon. Les toilettes doivent être désinfectées après utilisation. Si le logement est un studio, gardez une distance de 2 mètres de l’autre personne.

Un membre de notre personnel fournira des masques chirurgicaux et des gants jetables, des sacs supplémentaires pour mettre les déchets et le linge sale, un stock de matériel de désinfection et un kit avec de l’eau et certains aliments non périssables.

Après avoir contacté le SNS 24, le professionnel de la santé posera des questions sur les signes et symptômes et le lien épidémiologique compatible avec un cas suspect de COVID-19. Après évaluation, nous vous informerons de la validation ou non validation.

En cas de validation, vous devez rester dans la Zone D’Isolement (avec un masque chirurgical), jusqu’à l’arrivée de l’équipe de l’Institut national des urgences médicales (INEM), activée par le SNS, qui assure le transport jusqu’à l’hôpital.